退換貨政策
依照消費者保護法的規定, 享有商品貨到次日起, 七天猶豫期的權益。
請留意猶豫期並非試用期, 您所退回的商品必須恢復到貨時的原始狀態。
註:原始狀態:保持完整包裝,包含商品本體、 配件、 贈品、 保證書、 原廠包裝及所有附帶文件或資料的完整性。
請勿缺漏任何配件,留意避免拆解時損毀原廠外盒。
無法退換貨情況:1.商品為指定代購品項 2.拼圖掉片 3.商品當前情況在正常範圍值內
退換貨運費
若為商品本體因素,該運費由本公司負擔。
若因個人因素欲做換貨,則由消費者負擔其產生之費用。
請留意,指定預購商品,無法提供退換貨。
換貨流程
依照收貨方式辦理逆物流流程。
1.門市自取-請與客服連繫後,將商品攜至取件門市辦理
2.宅配收件-請與客服聯繫後,將商品保持貨恢復原始狀態,我們將請貨運公司前往收回。
3.超取付款-請與客服聯繫,我們將為您申請一組逆物流代碼,請您攜至超商使用代碼寄回。
退貨流程
請與客服聯繫,確認信息及申請。
退件至指定地點後,經確認商品完整性,即可進入申請退款流程,包含金流作業,工作天約7-14天完成。