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退換貨政策

依照消費者保護法的規定, 享有商品貨到次日起, 七天猶豫期的權益
請留意猶豫期並非試用期, 您所退回的商品必須恢復到貨時的原始狀態

註:原始狀態:保持完整包裝,包含商品本體 配件 贈品 保證書 原廠包裝及所有附帶文件或資料的完整性
請勿缺漏任何配件,留意避免拆解時損毀原廠外盒。

無法退換貨情況:1.商品為指定代購品項 2.拼圖掉片 3.商品當前情況在正常範圍值內

退換貨運費

若為商品本體因素,該運費由本公司負擔。
若因個人因素欲做換貨,則由消費者負擔其產生之費用。
請留意,指定預購商品,無法提供退換貨。

換貨流程

依照收貨方式辦理逆物流流程

1.門市自取-請與客服連繫後,將商品攜至取件門市辦理

2.宅配收件-請與客服聯繫後,將商品保持貨恢復原始狀態,我們將請貨運公司前往收回

3.超取付款-請與客服聯繫,我們將為您申請一組逆物流代碼,請您攜至超商使用代碼寄回

退貨流程

請與客服聯繫,確認信息及申請
退件至指定地點後,經確認商品完整性,即可進入申請退款流程,包含金流作業,工作天約7-14天完成

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